Гарантия WestComp

Срок гарантийного обслуживания на товар указан в каталоге сайта и гарантийном талоне. Гарантийный талон с условиями гарантии клиент получает сразу же после покупки товара. Ремонт или обмен купленного оборудования в WestComp, осуществляется при условии соблюдения Покупателем надлежащих условий эксплуатации. Доставка гарантийного оборудования до офиса WestComp осуществляется за счет Покупателя. После рассмотрения гарантийного случая, обратная отправка товара осуществляется за счет компании до терминала ТК Деловые линии по адресу согласованный с клиентом. Гарантийный вопрос решается в день обращения или на следующий рабочий день. Для нас время клиента ценно, поэтому гарантийный случай, по возможности, рассматриваем в течении 1 часа.

Только «блочный ремонт» – вышедший из строя блок не ремонтируется, а незамедлительно меняется на рабочий. После чего вы получаете новый гарантийный талон. В случае, если восстановить работоспособность не удалось, то меняем товар на такой же или (по согласованию с клиентом) на аналогичный товар или возвращаем деньги 100% стоимости. Примечание: Более подробную информацию о гарантии и условия гарантийного обслуживания, уточняйте у менеджеров компании.

• Серверы НРE Proliant DL – от 2 до 3 лет в зависимости от поколения сервера
• Blade-серверы НРE Proliant BL и готовые комплекты HPE BladeSystem c7000 – до 3 лет
• HPE Synergy – до 3 лет
• HPE 3PAR StoreServ – до 3 лет
• HPE Apollo – до 3 лет
• Ноутбуки HP – до 6 месяцев
• Серверные комплектующие – до 2 лет

Гарантийный талон с условиями базовой гарантии клиент получает сразу же после покупки товара.

Мы предоставляем дополнительную платную гарантию 3, 4 и 5 лет на серверы. Дополнительную гарантию можно добавить в карточке товара и при оформлении заказа. Примечание: Если Вы приобретаете несколько одинаковых серверов с разным сроком дополнительного гарантийного обслуживания, укажите это в комментарии к заказу. Гарантийный талон с условиями дополнительной гарантии клиент получает сразу же после покупки товара.

При размещении купленного оборудования в нашем ЦОД предоставляется бесплатная гарантия 5 лет.