Гарантия
Гарантийное обслуживание
Базовая гарантия
- Базовый срок гарантийного обслуживания на новое и б/у оборудование указан в каталоге сайта и гарантийном талоне, который Вы получаете с товаром.*
- Мы осуществляем ремонт или обмен оборудования, при условии соблюдения Покупателем надлежащих условий эксплуатации.
- Доставка оборудования до офиса компании WestComp осуществляется за счет Покупателя, отправка обратно осуществляется до терминала ТК Деловые линии в Вашем городе за счет нашей компании.
Гарантия на серверы от Westcomp
- Гарантия на серверы НРE до 36 месяцев
- Blade-серверы и готовые Blade-комплекты НРE до 36 месяцев
- Гарантийный вопрос решается в день обращения или на следующий рабочий день (не редко в течение 1 часа).
- Только «блочный ремонт»: вышедший из строя блок не ремонтируется, а незамедлительно меняется на рабочий. После чего вы получаете новый гарантийный талон на весь сервер и на полный гарантийный срок.
- Если восстановить работоспособность не удалось - меняем товар на такой же или аналогичный (по согласованию) или возвращаем 100% стоимости.
*Гарантия на б/у жесткие диски и блоки питания, приобретенные в комплекте с сервером или системой хранения составляет 24 месяца.
